Премиум банка ДОМ.РФ

[Linel]

На нашем форуме есть достаточно вкладчиков банка ДОМ.РФ, и многие из них являются Премиум клиентами. Данная тема посвящена особенностям премиального обслуживания в ДОМ.РФ.

ДОМ.РФ Премиум

https://domrfbank.ru/premium/ 

[Vamos Rafa]

31 минуту назад, Linel сказал:

ДОМ.РФ Премиум

Когда-то пользовался тарифом премиум в домрф, карты были мультивалютные Mastercard Black Edition с хорошим максимальным кэшбэком 10000р+200+200 в валюте.

Сейчас не могу вспомнить почему пришлось уйти с программы, но точно было введено разбавление покупок в категориях и применен фз 115.

Как сейчас с бонусами за покупки в хорошобонусируемых категориях, не банят ли?

[Linel]

1 минуту назад, Vamos Rafa сказал:

Когда-то пользовался тарифом премиум в домрф, карты были мультивалютные Mastercard Black Edition с хорошим максимальным кэшбэком 10000р+200+200 в валюте.

Сейчас не могу вспомнить почему пришлось уйти с программы, но точно было введено разбавление покупок в категориях и применен фз 115.

Как сейчас с бонусами за покупки в хорошобонусируемых категориях, не банят ли?

 

Разбавление по-прежнему есть. 

[Genny]

7 часов назад, Linel сказал:

 

Разбавление по-прежнему есть. 

Вот поэтому картой не пользовалась никогда для покупок ! С января хотя БЗ можно пользоваться в нормальном режиме , а то раньше даже безлимит был не нужен с ожиданием зачисления на след месяц

[BanksHater]

В 08.01.2024 в 23:44, Genny сказал:

Вот поэтому картой не пользовалась никогда для покупок ! С января хотя БЗ можно пользоваться в нормальном режиме , а то раньше даже безлимит был не нужен с ожиданием зачисления на след месяц

Ну тут не сказать, что это нормальный режим. Раньше можно было произвольным образом распределять посещения в году, а теперь только фиксированное количество в месяц. А если надо с гостями пройти, это крайне плохо.

[Oleg FRS]

17 минут назад, BanksHater сказал:

можно было произвольным образом распределять посещения в году

Как часто вам доводилось пользоваться БЗ как премиум от Дом.РФ ? И карта какого банка для вас более предпочтительней в этом плане? 

[Genny]

23 часа назад, BanksHater сказал:

Ну тут не сказать, что это нормальный режим. Раньше можно было произвольным образом распределять посещения в году, а теперь только фиксированное количество в месяц. А если надо с гостями пройти, это крайне плохо.

Я Вас понять могу , просто тут

каждому свое ( у меня достаточно проходов в других банках , поэтому здесь я пользовалась 1 раз - хотя был безлимит , но ждать денег месяц …) , а теперь наоборот буду сначала эти проходы использовать 

[BanksHater]

В 10.01.2024 в 23:38, Oleg FRS сказал:

Как часто вам доводилось пользоваться БЗ как премиум от Дом.РФ ? И карта какого банка для вас более предпочтительней в этом плане? 

В прошлом году только оформил, перед сезоном отпусков как раз.

 

В 10.01.2024 в 23:38, Oleg FRS сказал:

Как часто вам доводилось пользоваться БЗ как премиум от Дом.РФ ? И карта какого банка для вас более предпочтительней в этом плане? 

Я тут скорее подхожу к этому вопросу так, чтобы сначала выбирать банк по условиям вложения средств, а потом уже смотреть, можно ли получать плюшки. Пока в других банках условия вложения не привлекали, чтобы размещать прям много денег для премиума, а в Дом.рф раньше были неплохие вклады доступные, и накопительные счета хорошие есть, так что пока оформил там. Мне бы 12 посещений совокупно в год хватило вполне, с текущими условиями надо смотреть, легко представить себе ситуации, где этого не хватит, даже если остаток от 3млн и есть 4 прохода в месяц.

[Oleg FRS]

10 часов назад, BanksHater сказал:

сначала выбирать банк по условиям вложения средств, а потом уже смотреть, можно ли получать плюшки

Вполне резонно! Взвешенный у вас подход, надо отдать вам должное! 

[It's me]

Оформление карты нужно для подключения Премиум пакета. В дальнейшем картой можно ведь не пользоваться? На данный момент Премиум нужен только для надбавки к ставкам. В 1.5 млн. входят суммы на вкладах или столько нужно держать только на счетах?

[Linel]

В 03.03.2024 в 07:23, It's me сказал:

Оформление карты нужно для подключения Премиум пакета. В дальнейшем картой можно ведь не пользоваться? На данный момент Премиум нужен только для надбавки к ставкам. В 1.5 млн. входят суммы на вкладах или столько нужно держать только на счетах?

Картой можно вообще не пользоваться, если есть Премиум. У нее есть программа кэшбэка, но неинтересная из-за разбавления 70/30. После отключения Премиума карта будет бесплатной только при соблюдении условий. В 1.5 млн входит все средства, находящиеся в банке, независимо, на вкладах или на счетах.

[It's me]

В 03.03.2024 в 12:06, Linel сказал:

У нее есть программа кэшбэка, но неинтересная из-за разбавления 70/30

А что должно быть 70, а что 30?

[chvi]

В 03.03.2024 в 16:36, It's me сказал:

А что должно быть 70, а что 30?

 Не более 70% в повышенных категориях 

Из условий программы лояльности

 

Цитата

2.9. Банк выплачивает Повышенный Кешбэк по Операциям, указанным в приложениях к Программе, при условии, что доля Операций, по которым Программой предусмотрен Повышенный Кешбэк, составляет не более 70% от общего объема Операций, отражённых по Счетам Карты в Отчетном периоде

loyalty-program-20231101.pdf (domrfbank.ru)

[Реверс]

Как узнать дату списания оплаты за премиум? Если перестал выполнять условия, то достаточно до этой даты отключить премиум, чтобы не было списания платы?

[marimba]

Так как при подключении был учет по календарным месяцам скорее всего  то же касается и отключения, но лучше позвонить на ГЛ для премиума

[Gosha]

Появились категории на 2 квартал у кого-нибудь?

[IanAna]

 

В 25.03.2024 в 14:15, Gosha сказал:

Появились категории на 2 квартал у кого-нибудь?

Добрый день, сегодня появились:авиабилеты, цветы,рестораны,кафе и ювелирные украшения.

[Struzhkin]

В 03.03.2024 в 07:23, It's me сказал:

Оформление карты нужно для подключения Премиум пакета.

 

В 03.03.2024 в 12:06, Linel сказал:

Картой можно вообще не пользоваться, если есть Премиум.

Я правильно понимаю, что тут каки в МКБ - оформление премиума связано с получением карты? 

Тогда как лучше/быстрее поступить - на сайте заказать, или в МП "новый продукт" открыть? У меня там есть такое:

[Struzhkin]

В 31.03.2024 в 10:59, Struzhkin сказал:

Тогда как лучше/быстрее поступить - на сайте заказать, или в МП "новый продукт" открыть?

Быстрее - в смысле чтобы сам Премиум включился, чтобы новый НС со ставкой выше открыть.. На НС же тоже будет ставка выше? 

[Linel]

Наверно, одинаково. Я заказывала карту через звонок на ГЛ Премиума. Премиум включается после активации карты при ее получении в отделении. Только после этого будет повышенная ставка по НС. 

[Struzhkin]

В 31.03.2024 в 11:17, Linel сказал:

Премиум включается при активации карты при ее получении в отделении. Только после этого будет повышенная ставка по НС. 

Жесть какая-то.. 

Хотя, в ПСБ также) но там нет повышения ставок при этом, только бесплатный межбанк до 500к/мес и ещё ерунда всякая.. 

А доставку такой карты нельзя оформить? 

[Арим88]

В 31.03.2024 в 11:20, Struzhkin сказал:

Жесть какая-то.. 

Хотя, в ПСБ также) но там нет повышения ставок при этом, только бесплатный межбанк до 500к/мес и ещё ерунда всякая.. 

А доставку такой карты нельзя оформить? 

Я заказывала карту тоже по звонку на ГЛ. Мне прислали СМС со ссылкой для заказа карты. Заказывала с доставкой в другой город (не Москва, банка в городе нет). Привезли через пару дней. Активировала в МП, изменила самостоятельно пин-код, стала премиумом. Это всё не в офисе, т.к. у нас в городе нет этого банка.  В МП ставка по Нак. счёту 15%. 

Вот ссылка, которую прислали  https://m.vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fdomrfbank.ru%2Fpremium%2F

[Linel]

В 31.03.2024 в 11:34, Арим88 сказал:

Я заказывала карту тоже по звонку на ГЛ. Мне прислали СМС со ссылкой для заказа карты. Заказывала с доставкой в другой город (не Москва, банка в городе нет). Привезли через пару дней.

Наверно, это именно тогда, когда в городе нет офиса. У меня офис есть. Мне смс не присылали, просто взяли заявку, и карта через несколько дней была в отделении. 

[Яяя]

Я в Москве, заказывала доставку домой, не хотелось ехать в отделение. Активировала тоже дома - МП и счета разные у меня уже были, после получения карты у курьера в МП появилась картинка карты, на нее надо ткнуть, и что-то там проделать. Онлайн карта работает. А вот работает ли она в магазинах касанием не знаю. Может конечно ее надо в "родной банкомат" всунуть для этого. Но для премиума все работает. 

И если честно-я не помню чтоб звонила. Я заказывала онлайн ее на сайте. Там был выбор-с доставкой или без. 

[It's me]

Пока я не решился оформлять Премиум, уже сделал заявку, а когда позвонили отказался. Превышать на 100 тыс. ради 0,1% по вкладу. Можно конечно +0,3% по НС но по вкладам ставка больше и сроки вклада побольше.

[Struzhkin]

В 01.04.2024 в 09:28, It's me сказал:

Пока я не решился оформлять Премиум, уже сделал заявку, а когда позвонили отказался.

А как же то самое "приятное ощущение тайны премиальности"? 

Я сегодня утром в МП после закрытия "сдувшегося" НС оформил заодно "открытие премиум" в 9:40

В 9:55 позвонили, всё уточнили, выбрал офис где ПМ будет жить, жду теперь 3 дня.. 

[It's me]

В 01.04.2024 в 10:07, Struzhkin сказал:

А как же то самое "приятное ощущение тайны премиальности"? 

Я сегодня утром в МП после закрытия "сдувшегося" НС оформил заодно "открытие премиум" в 9:40

В 9:55 позвонили, всё уточнили, выбрал офис где ПМ будет жить, жду теперь 3 дня.. 

В моём случае не будет никаких ПМ т.к. по месту жительства нет отделений банка. А ради карты которой и пользоваться то не буду оформлять Премиум такое себе удовольствие. Типа у меня есть карта Премиум но уже и не помню где лежит.

[Struzhkin]

В 01.04.2024 в 10:07, Struzhkin сказал:

выбрал офис где ПМ будет жить, жду теперь 3 дня.. 

Забрал карту только сегодня, хотя готова была ещё в тот четверг. По странному совпадению, именно сейчас в этом офисе был ограничен график. 

Всё быстро, активировал, получил, пополнил ради теста на 100к. Что удивило, в районе 12-13 дня в офисе только молодые парни, в том же МКБ наверняка только пенсионеры были бы) 

Никаких отметок о премиуме в МП не появилось, но ставка старого НС сменилась с 14,7% на 15% (баг или фича?) новый открылся на 15,4%

А вот про ПМ ни слуху ни духу пока.. 

[chvi]

В 09.04.2024 в 19:56, Struzhkin сказал:

НС сменилась с 14,7% на 15% (баг или фича?) новый открылся на 15,4%

Так должно и быть.У вас же этот НС открывался в то время ,когда ставка для Премиум была 15% -поэтому и сменился с 14,7% на 15%.  

 

 

[chvi]

В 01.04.2024 в 12:06, It's me сказал:

В моём случае не будет никаких ПМ т.к. по месту жительства нет отделений банка.

ПМ может быть  из любого офиса  и обслуживать дистанционно. У меня знакомая оформила карту в московском офисе ,когда была проездом в Москве хотя сама проживает в регионе,где нет отделений банка. Карту премиальную ей домой доставил курьер . А с  ПМ  из этого  офиса она общается дистанционно .Я своего ПМ из офиса Белорусский  видела всего 2 раза. Тоже общаюсь с ним дистанционно. 

[Struzhkin]

В 12.04.2024 в 05:33, chvi сказал:

У вас же этот НС открывался в то время ,когда ставка для Премиум была 15% -поэтому и сменился с 14,7% на 15%. 

Не ожидал, если честно) 

В 12.04.2024 в 05:38, chvi сказал:

ПМ может быть  из любого офиса  и обслуживать дистанционно.

А как/когда он вообще появляется? Или как самому завести? Хотя особой необходимости вроде нет пока. 

В 09.04.2024 в 19:56, Struzhkin сказал:

Никаких отметок о премиуме в МП не появилось,

Вот тут обманул, появилась отметка слева вверху, то-ли с задержкой, то-ли сам не сразу заметил ибо мелкая. 

[chvi]

В 12.04.2024 в 07:00, Struzhkin сказал:

А как/когда он вообще появляется? Или как самому завести?

Посмотрите в свой Профиль- Связь с банком -возможно он у вас уже есть  и указан его емайл . 

У меня связь только по почте с моим менеджером ,я ему пишу ,если у меня какие то вопросы, но он обычно перезванивает потом сам ,говорит,чтот лень отвечать письменно, проще позвонить . Ему позвонить напрямую нельзя ,говорит,что нет прямого телефона связи. 

В 12.04.2024 в 07:00, Struzhkin сказал:

Хотя особой необходимости вроде нет пока. 

В отличии от многих других банков ,мне в Дом РФ всегда на ГЛ  попадались очень грамотные консультанты , что все вопросы можно было решать и с ними .К менеджеру обращалась за год обслуживания всего 2 или 3 раза.

[Арим88]

В 12.04.2024 в 07:46, chvi сказал:

Посмотрите в свой Профиль- Связь с банком -возможно он у вас уже есть  и указан его емайл . 

У меня связь только по почте с моим менеджером ,я ему пишу ,если у меня какие то вопросы, но он обычно перезванивает потом сам ,говорит,чтот лень отвечать письменно, проще позвонить самому. Ему позвонить напрямую нельзя ,говорит,что нет прямого телефона связи. 

В отличии от многих других банков ,мне в Дом РФ всегда на ГЛ  попадались очень грамотные консультанты , что все вопросы можно было решать и с ними .К менеджеру обращалась за год обслуживания всего 2 или 3 раза.

У меня на ГЛ спросили, какой офис для обслуживания выбрать. Я выбрала тот, где проездом открывала текущий счёт, отделений банка в городе проживания нет. ПМ написал мне в Вацап. Обратилась к нему с вопросами три раза и каждый раз получала неверную информацию (наша ув. сhvi знает гораздо больше, чем ПМ, спасибо ей за точные ответы). Так что не вижу никакой пользы от таких ПМ, может, кому-то повезло больше.

[Struzhkin]

В 12.04.2024 в 07:46, chvi сказал:

Посмотрите в свой Профиль- Связь с банком -возможно он у вас уже есть  и указан его емайл . 

У меня там есть звонок и написать - и оба на общие контакты. 

[chvi]

В 12.04.2024 в 10:22, Struzhkin сказал:

У меня там есть звонок и написать - и оба на общие контакты. 

Понятно,значит нет ПМ .У меня после звонка  ниже

ФИО ПМ и его емайл 

[It's me]

В 12.04.2024 в 08:13, Арим88 сказал:

У меня на ГЛ спросили, какой офис для обслуживания выбрать. Я выбрала тот, где проездом открывала текущий счёт, отделений банка в городе проживания нет. 

Что интересно у меня мало того, что в городе проживания нет отделений банка но и клиентом банка я стал с помощью ФУ. Даже понятия не имею к какому отделению банка могу относится даже чисто теоретически.

[Арим88]

В 12.04.2024 в 19:53, It's me сказал:

Что интересно у меня мало того, что в городе проживания нет отделений банка но и клиентом банка я стал с помощью ФУ. Даже понятия не имею к какому отделению банка могу относится даже чисто теоретически.

Так позвоните на ГЛ, объясните это и узнайте, к какому ПМ и отделению вас могут прикрепить (если он вам нужен, конечно).

[Vonogl]

В 28.03.2024 в 15:10, IanAna сказал:

 

Добрый день, сегодня появились:авиабилеты, цветы,рестораны,кафе и ювелирные украшения.

Добрый день 12.04 стал клиентом банка категории на 2 й квартал - Дом и ремонт, Цветы, Спортивные товары. Выбора категорий как понимаю нет, Пользуйся тем что дали если они подходят, так ?

[Vonogl]

В 12.04.2024 в 08:13, Арим88 сказал:

наша ув. сhvi знает гораздо больше, чем ПМ, спасибо ей за точные ответы.

 

Это абсолютно Верное утверждение полностью с ним согласен. С Верой знаком заочно по склянкам с 19 года.  Большей частью копирую ее действия  которыми она щедро делится, вот и клиентом Домика стал с ее легкой руки. Спасибо ВАМ Вера, за то что щедро делитесь своим опытом, от скольких ошибок это уберегло и не перечесть, Так что еще раз сердечное ВАМ СПАСИБО !!!

[Linel]

В 13.04.2024 в 11:59, Vonogl сказал:

Добрый день 12.04 стал клиентом банка категории на 2 й квартал - Дом и ремонт, Цветы, Спортивные товары. Выбора категорий как понимаю нет, Пользуйся тем что дали если они подходят, так ?

Это категории для обычных клиентов. Для Премиума категории Кафе/Рестораны, Цветы, Авиабилеты, Ювелирые украшения. Выбора категорий нет.

Картой вы можете вообще не пользоваться. Программа лояльности не интересная - кэшбэк начисляется с разбавлением 30/70. То есть для начисления кэшбэка надо иметь не более 70% покупок в месяц в повышенных категориях.  

 

[Vonogl]

В 13.04.2024 в 14:08, Linel сказал:

Это категории для обычных клиентов. Для Премиума категории Кафе/Рестораны, Цветы, Авиабилеты, Ювелирые украшения. Выбора категорий нет.

Картой вы можете вообще не пользоваться. Программа лояльности не интересная - кэшбэк начисляется с разбавлением 30/70. То есть для начисления кэшбэка надо иметь не более 70% покупок в месяц в повышенных категориях.  

 

Ага я понял, это как было в ВТБ когда я стал там клиентом в 18 году . Тоже было такое разбавление не больше 70 % в повышенных категориях, помню были баталии на склянках, мужик купил стройматериалы для дачи и получилось, что в повышенной категории вышло много больше 70 %, но вроде доказал что это не злой умысел и кешбек начислили

[Struzhkin]

В 13.04.2024 в 14:08, Linel сказал:

То есть для начисления кэшбэка надо иметь не более 70% покупок в месяц в повышенных категориях.  

А если более - то вообще не начисляют? Или только пропорционально? 

[Linel]

В 14.04.2024 в 06:39, Struzhkin сказал:

А если более - то вообще не начисляют? Или только пропорционально? 

Если будет более 70% покупок в повышенных категориях, то весь кэшбэк будет выплачен как 1%.

[Aleks149]

Вообще странный банк.

 

Совсем не Премиум.

Уже 3 недели не могут привезти заказанную карту. Пару раз позвонили и пропали.

Претензии оставлены. Ответ-ждите 30 дней!!!

Видимо в этом весь премиум.....

 

 

 

 

[marimba]

В 26.04.2024 в 14:38, Aleks149 сказал:

Вообще странный банк.

 

Совсем не Премиум.

Уже 3 недели не могут привезти заказанную карту. Пару раз позвонили и пропали.

Претензии оставлены. Ответ-ждите 30 дней!!!

Видимо в этом весь премиум.....

 

 

 

 

У них в отделениях аншлаг, не припомню такого количества людей за все время, видимо не справляются.