Дебетовки Газпромбанка 35% кешбэк супермаркеты, ЖКХ, маркетплейсы, АЗС одежду

[bk003]

Обсуждаем Дебетовую Умная карта «Мир»

Акция длится с 1 августа 2024 по 31 января 2025 включительно!

Обслуживание - Бесплатно. 
Выпуск неименной моментальной карты - Бесплатно.   Выпуск/перевыпуск именной карты - 500₽.
Кэшбэк до 35% (необходимы покупки от 5000 ₽ в месяц)

К акции необходимо подключаться самостоятельно нажав на баннер в разделе кэшбэка. Просто получить карту не достаточно!!!

Лимиты кэшбэка:
1000 ₽ - уже есть карта и участвовал в предыдущей акции
2000 ₽ - карта получена после 1 августа 2024, минимальный месячный остаток 29 999.99 ₽ и меньше
5000 ₽ - карта получена после 1 августа 2024, минимальный месячный остаток 30 000 ₽ и больше

Бонусируемые категории
- Супермаркеты (5411, 5422, 5441, 5451, 5499);
- Маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries); надо уточнить - возможно Яндекс Маркет, не входит в оборот 5000, поэтому для старых клиентов может быть не актуально
- АЗС (MCC 5541, 5542, 5983);
- Рестораны, Кафе, Фастфуд (5812, 5813, 5814);
- Одежда и обувь (5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5681, 5691, 5699, 5931, 5948);
- Общественный транспорт и Такси (4111, 4112, 4121, 4131, 4789); в ПЛ в явном виде прописали акционный кэшбэк за в Яндекс Такси и UBER
- ЖКХ и Госуслуги (4900, 9222, 9390, 9399, 9311); не входит в оборот 5000, поэтому для старых клиентов не актуально

Подбробнее: 

https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf 

Бонусы 35% начисляются на сумму всех покупок (без округлений, без минимальной суммы) подходящих категорий. Учёт по дате покупки.
Выплачивают 14-22 числа.

Монетизация баллов:
Компенсация покупки от 2500 ₽  1:1.  Возможна конвертация баллов в рубли по курсу 1:0.8 от 1500 баллов. (до 1 сентября 2024 было 1000 и 700)
Срок действия баллов 1 год.

Категории доступные для компенсации по акции "35% на все самое важное" под которыми написано "Компенсация покупки доступна".
https://static.online.gpb.ru/media/...ndMccForWeb/PurschaseCategoryAndMccForWeb.pdf
Аптеки тоже должны быть доступны для компенсации, но нового файла пока нет.

Обязательные условия для возможности компенсации покупки:
1 - операция прошла по счету карты (QR-СБП и операции в МП/ЛК не подходят);
2 - МСС-код операции входит в приложение №3 Программы лояльности с обозначением «Доступна»;
3 - операция совершена не позднее 30 дней до даты компенсации;
4 - сумма покупки больше или равна 1 000 руб.;
5 - покупка должна быть меньше или равна сумме накопленных баллов (т.к. компенсации подлежит полная сумма покупки).

Программа лояльности с Приложением №3 новая с 1 августа 2024

Условия проведения акции «35% на все самое важное» (обновленная версия с 1 октября 2024)

Таблица сравнения ПЛ "Понятный кэшбэк" и "Умный кэшбэк" в одном из постов;

Ещё один способ обратиться в поддержку кроме чата в МП/ЛК и звонка на горячую линию:
Личное сообщение в группе ГПБ в ВК  -  https://vk.com/gazprombank

 

Старая акция Карта для мечты закончилась 31 июля

 

В 07.02.2024 в 14:03, bk003 сказал:

Акция длилась с 6 февраля по 31 июля 2024 включительно!

Обслуживание Бесплатно
Кэшбэк до 25% (необходимы покупки от 5000 ₽ в месяц)
Процент на остаток от 30 000 ₽ до 100 000 ₽ - 10% 

Бонусируемые категории (лимит акционного кэшбэка 5000, поэтому оптимальная сумма покупок 20 000 в месяц):
- Супермаркеты (5411, 5422, 5441, 5451, 5499);
- Аптеки (5912, 5122, 5976, 8043);
- АЗС (MCC 5541, 5542, 5983);
- Одежда и обувь (5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5681, 5691, 5699, 5931, 5948);
- Общественный транспорт и Такси (4111, 4112, 4121, 4131);
С 27 апреля в ПЛ в явном виде прописали акционный кэшбэк за в Яндекс Такси и UBER

??? Нужно будет уточнить, что с Яндексом и МегаМаркетом. Были сообщения, что за MCC 3990 и 3991 базового кэшбэка нет, а акционный приходит по коду в Merchant Name, а не коду экосистемы (за Яндекс-Такси MCC 3990 / Merchant Name YANDEX*4121*TAXI налили акционные 25%) ???

Подбробнее: https://www.gazprombank.ru/personal/cards/7579039/

Бонусы 25% начисляются на сумму всех покупок (без округлений, без минимальной суммы) подходящих категорий. Учёт по дате покупки (в марте долили отдельной выплатой за покупки последних чисел февраля, которые провелись в начале марта). Выплачивают 12 числа.

Монетизация баллов:
Компенсация покупки от 1000 ₽  1:1.  Возможна конвертация баллов в рубли по курсу 1:0.8 от 700 баллов.
Срок действия баллов 1 год.

Категории доступные для компенсации по акции "Карта для мечты"
https://static.online.gpb.ru/media/...ndMccForWeb/PurschaseCategoryAndMccForWeb.pdf

Обязательные условия для возможности компенсации покупки:
1 - операция прошла по счету карты (QR-СБП и операции в МП/ЛК не подходят);
2 - МСС-код операции входит в приложение №3 Программы лояльности с обозначением «Доступна»;
3 - операция совершена не позднее 30 дней до даты компенсации;
4 - сумма покупки больше или равна 1 000 руб.;
5 - покупка должна быть меньше или равна сумме накопленных баллов (т.к. компенсации подлежит полная сумма покупки).
6 - по покупке должен быть начислен базовый кэшбэк. (стали появляться сообщения опровергающие этот пункт)

Программа лояльности с Приложением №3 старая с 13.11.2023 по 13.07.2024

Программа лояльности с Приложением №3 новая с 1 августа 2024

Условия проведения акции «Карта для мечты» старые от 06 февраля 2024

Условия проведения акции «Карта для мечты» обновленные 27 апреля 2024

[Александр Кусков]

В 01.10.2024 в 01:52, Lilaa сказал:

Что за зверь?

Электронный кошелек как и Ю.мани и Qiwi

[Игорь МП]

В 01.10.2024 в 02:21, Lilaa сказал:

Точно не провелась 31 августа? Посмотрите в выписке по счёту. Обычно WB за день проводится

Действительно провелась 31 августа. Век живи ... 

Изменено 1 Октября, 2024 в 19:53 пользователем Игорь МП

[ТиТаНик]

Четверым в семье акб пришёл, только зятю -новичку не дали. Косо на нас, уговоривших его, смотрит.

[Linel]

А много таких, кому акционную кашу не налили? 
Моим всем пришла. 

[Linel]

В 02.10.2024 в 09:08, ТиТаНик сказал:

Четверым в семье акб пришёл, только зятю -новичку не дали. Косо на нас, уговоривших его, смотрит.

Не пробовали обращаться по поводу каши в группу ГПБ В Контакте? Ссылка в шапке темы вверху страницы. Говорят, что там помогают. 
А на ГЛ робот предлагает ждать полчаса, а в чате я вчера утром задала вопрос, и так никто за день и не ответил, хотя я вопрос повторяла несколько раз. 

[N@dya]

В 30.09.2024 в 23:26, Ангелада сказал:

Надя, я за вас переживаю).

Как и за всех, кому не налили. А таких

Налили. Можно выдохнуть 

[leo messi]

В 30.09.2024 в 22:49, Lilaa сказал:

Но эти 5000 руб. не обязательно тратить в 4-х категориях ( Умный или понятный - без разницы ).

на умном кешбеке есть этому подтверждение от пользователей?

[leo messi]

Кто-то пробовал конвертировать баллы на деньги за оплату жд билетов на вокзале? При конвертиции написано, что конвертирваоть нельзя  за покупки в категориии "такси и транспорт", при этом в приложении на покупке жд билетов отобраается категория "жд билеты". Может, на жд билеты сработает конвертация? Или точно нет?

[bk003]

В 02.10.2024 в 12:01, leo messi сказал:

Кто-то пробовал конвертировать баллы на деньги за оплату жд билетов на вокзале? При конвертиции написано, что конвертирваоть нельзя  за покупки в категориии "такси и транспорт", при этом в приложении на покупке жд билетов отобраается категория "жд билеты". Может, на жд билеты сработает конвертация? Или точно нет?

Важно не текстовое описание категории, а МСС код. 
Оба кода ж/д билетов: пригородные 4111 и междугородние 4112 не компенсируются.

[S_udm]

Leo messi, подтверждаю - при умном можно хоть все 5000 покупать в левых категориях, оборот зачтется, а вот традиционного кэшбэка не будет. Ну, если попадется одна покупка, допустим, аптеки - только их начислят. Умный чем хорош - баллы копятся быстрее при меньших тратах, т.е. от 5000 получается 150 баллов против 50 по понятному. На самом деле, меньше, потому что ГПБ же округляет до сотни. 

[leo messi]

В 26.09.2024 в 20:37, Linel сказал:

Уже вечером одному моему новичку налили, и он смог компенсировать покупкой на 5000 на Озоне. Так что пока покупками  на Озоне можно компенсировать. 

Я так понимаю, пока что можно и озоном, и вайлдберизом компенсировать? или только озоном, а вайлдберизом уже нельзя?

[leo messi]

В 01.10.2024 в 03:21, Lilaa сказал:

Точно не провелась 31 августа? Посмотрите в выписке по счёту. Обычно WB за день проводится.

WB за день проводится , то есть через сутки уже можно компенсировать будет? А озон обычно сколько проводится? Несколько суток?

[Lilaa]

В 02.10.2024 в 18:36, leo messi сказал:

Я так понимаю, пока что можно и озоном, и вайлдберизом компенсировать? или только озоном, а вайлдберизом уже нельзя?

Пока можно и тем и другим, но скоро Озон можно будет компенсировать только с Подпиской ГПБонус - пока технически не реализовано.

В 02.10.2024 в 18:40, leo messi сказал:

Несколько суток?

Да

[Александр Кусков]

В 03.10.2024 в 03:47, Lilaa сказал:

можно будет компенсировать только с Подпиской ГПБонус

Не знаете из-за чего?

[Lilaa]

В 03.10.2024 в 07:38, Александр Кусков сказал:

Не знаете из-за чего?

Внесены изменения в ПЛ - банк имеет на это право.

[diagnost07]

7 октября оплачу Путешествия на 5000 рублей с МСС 7011 – входит что-бы набрать 5000 руб. в оборот и для компенсации покупки, так указано в таблице в шапке этого форума.

И 11 октября оплачу налоги - (входят в 35%) на сумму 14 286 руб. - начислят 5000 баллов. 30 000 руб. будут лежать на карте. Это будет правильно сделано для возврата Кэшбэка в ноябре.  Спасибо.

[bk003]

Компенсировать можно покупку не старше 30 дней 

Кэшбэк за октябрь дадут 25-го ноября, а то и позже.

Если ничего не ожидается за сентябрь, то компенсировать покупку от 7-го октября не получится.

[Lilaa]

В 03.10.2024 в 21:06, diagnost07 сказал:

7 октября оплачу Путешествия на 5000 рублей с МСС 7011 – входит что-бы набрать 5000 руб. в оборот и для компенсации покупки, так указано в таблице в шапке этого форума.

Компенсировать не успеете.

[diagnost07]

В 03.10.2024 в 22:38, bk003 сказал:

Компенсировать можно покупку не старше 30 дней 

Кэшбэк за октябрь дадут 25-го ноября, а то и позже.

Если ничего не ожидается за сентябрь, то компенсировать покупку от 7-го октября не получится.

Я так понял Налоги и покупки, чтобы вошли в оборот и для компенсации нужно делать с 27 по 30 октября, чтобы в конце ноября компенсировать кэшбек. Карту получил только 3 октября, поэтому в сентябре у меня не было покупок. Тогда покупку за путешествия с МСС 7011 нет смысла оплачивать 7 октября картой ГПБ, эта покупка пропадет. И вообще все покупки нужно делать после 25 числа, кроме тех на которые начисляются баллы, которые хранятся для компенсации 1 год.

[Lilaa]

В 03.10.2024 в 23:10, diagnost07 сказал:

Я так понял Налоги и покупки, чтобы вошли в оборот и для компенсации нужно делать с 27 по 30 октября, чтобы в конце ноября

Остаться совсем без кэшбэка.

 

Оплачивайте свой отель полностью картой ГПБ и потом до конца месяца налоги. Получите 2% стандартного КБ ( с подключенной привилегией по Понятному ) за путешествия + АКБ 35% за налоги в конце ноября. О компенсации подумаете в ноябре - именно в этом месяце вы получите свои баллы за октябрь. Сейчас не парьтесь.

Изменено 3 Октября, 2024 в 21:52 пользователем Lilaa

[oppana]

Интересно, а 5-ые бонусы тоже год живут? или меньше?

допишу...в августе порой после покупки баланс на карте уходил менее 30тр, но вечером пополняла карту. Пятёрочка пришла 

Изменено 4 Октября, 2024 в 08:24 пользователем oppana

[leo messi]

В 07.02.2024 в 15:03, bk003 сказал:

Категории доступные для компенсации по акции "35% на все самое важное" 
https://static.online.gpb.ru/media/...ndMccForWeb/PurschaseCategoryAndMccForWeb.pdf
Аптеки тоже должны быть доступны для компенсации, но нового файла пока нет.

это из шапки.

Ничего не понятно. в этом файлике практически все категории перечислены. Но ведь реально на 5 штук из перечисленных нельзя списать баллы. Почему тогда в том файлике они перечислены?

 

И как компенсировать покупкой на озон? Допустим, у меня 20000 баллов, я делаю покупку на озон на сумму от 2500 руб и до или менее 20000 рублей ( допустим, на 19500 руб), после этого после обработки (дня 3-4?) я смогу компенсировать ее (если они не заблочат возможность к тому моменту компенсирвоать озон без подписки), мне сразу придет 19500 на карту, а баллов останется 500 ?

[diagnost07]

В 03.10.2024 в 22:38, bk003 сказал:

Компенсировать можно покупку не старше 30 дней 

Кэшбэк за октябрь дадут 25-го ноября, а то и позже.

Если ничего не ожидается за сентябрь, то компенсировать покупку от 7-го октября не получится.

если 25-29 октября оплатить налоги и сделать покупки для оборота в 5000 р. и покупки для компенсации кэшбека. В ноябре получится компенсировать 5000 баллов

[azav]

В 04.10.2024 в 11:41, leo messi сказал:

это из шапки.

Ничего не понятно. в этом файлике практически все категории перечислены.

Шапку так редко читают, что не исправленные ошибки вполне возможны. Вам нужно смотреть Приложение №3 программы лояльности.

В 04.10.2024 в 11:41, leo messi сказал:

И как компенсировать покупкой на озон? Допустим, у меня 20000 баллов, я делаю покупку на озон на сумму от 2500 руб и до или менее 20000 рублей ( допустим, на 19500 руб), после этого после обработки (дня 3-4?) я смогу компенсировать ее (если они не заблочат возможность к тому моменту компенсирвоать озон без подписки), мне сразу придет 19500 на карту, а баллов останется 500 ?

Да, именно так. Только баллов останется побольше, за Озон тоже начислят базовый кэшбек.

[bk003]

В 04.10.2024 в 11:41, leo messi сказал:

Ничего не понятно. в этом файлике практически все категории перечислены. Но ведь реально на 5 штук из перечисленных нельзя списать баллы. Почему тогда в том файлике они перечислены?

Категории все перечислены, но не везде есть приписка "Компенсация покупки доступна"

 

В 04.10.2024 в 11:41, leo messi сказал:

Допустим, у меня 20000 баллов, я делаю покупку на озон на сумму от 2500 руб и до или менее 20000 рублей ( допустим, на 19500 руб), после этого после обработки (дня 3-4?) я смогу компенсировать ее (если они не заблочат возможность к тому моменту компенсирвоать озон без подписки), мне сразу придет 19500 на карту, а баллов останется 500 ?

Да, всё так.
Возможность компенсации появляется на следующий день после обработки операции. Деньги на карту приходят сразу. Остаток баллов ни куда не девается. Срок жизни баллов 1 год.

[bk003]

В 04.10.2024 в 11:23, oppana сказал:

Интересно, а 5-ые бонусы тоже год живут? или меньше?

Не видел информации, что какие-то бонусы живут меньше года.

[Che Kushkin]

Подскажите уважаемые. ГПБ не обидится, если использовать программу лояльности, так сказать, по максимуму. То есть ежемесячно совершать покупки на около 15к (новый клиент) и только в бонусных категориях. скажем, в месяце 1 купить годовой проездной на метро, в месяце 2 - телефон на озоне, в месяце 3 - 5к суперов и остальное коммуналка.

[bk003]

С февраля по настоящее время использую акцию на 100% и только в бонусируемых категориях. Ни каких лишних трат. До сих пор на меня банк не обиделся )

[bk003]

Обратил внимание, что в октябре стал по-новому отображать merchant_name у Озона.

В августе был просто «Ozon», даже со своим логотипом, а в октябре пишет «OZON NON3DS» или «OZON 3DS» в зависимости от того запрашивался код 3DS или нет.
Не очень хочется наводить панику, но учет акционной каши в данном случае идет по merchant_namе...

  

 

[Linel]

Коллеги, кто обращался в группу В Контакте, сколько дней там рассматривают обращение? 
Что-то долго не отвечают, «разбираются в ситуации». 

[Сергей_Чел]

В 09.10.2024 в 10:31, Linel сказал:

Коллеги, кто обращался в группу В Контакте,

это вы из за недоступности службы поддержки ни по телефону, ни по чату в МП? я честно пытался ждать 30 минут по телефону, но мне все это время так и говорили "время ожидания более 30минут" их там походу всех разогнали оставив одного дежурного )))))

ни утром, ни днем, ни вечером, ни даже ночью ситуация не меняется

Изменено 9 Октября, 2024 в 05:43 пользователем Сергей_Чел

[Linel]

В 09.10.2024 в 08:42, Сергей_Чел сказал:

это вы из за недоступности службы поддержки ни по телефону, ни по чату в МП? я честно пытался ждать 30 минут по телефону, но мне все это время так и говорили "время ожидания более 30минут" их там походу всех разогнали оставив одного дежурного )))))

ни утром, ни днем, ни вечером, ни даже ночью ситуация не меняется

Именно так. Это просто позор, что у такого крупного банка такая убогая поддержка. 
 

Но все же через чат по поводу невыплаты за Приведи друга удалось обратиться. Там через несколько дней соврали, что выплата не положена, теперь есть обращение в группу В Контакте, но там пока не ответили. Если результата не будет, остаётся только НР. 
 

[Сергей_Чел]

В 09.10.2024 в 11:32, Linel сказал:

Именно так. Это просто позор, что у такого крупного банка такая убогая поддержка. 

так она буквально несколько месяцев назад была относительно нормальной, да, приходилось по телефонному звонку подождать минут 5-10, но все же отвечали, в чате у меня проблем вообще не было, в плане того чтобы достучаться до них (про подкованность и знание их же продуктов - и советы-ответы официальные я скромно умолчу.....) а сейчас даже пробиться к оператору вообще не возможно, не то что решить какой-либо вопрос.

видимо у них прошла какая-нибудь "оптимизация" бизнес-процессов )))

[helga_spb]

В 02.10.2024 в 11:53, leo messi сказал:

на умном кешбеке есть этому подтверждение от пользователей?

Я не трачу 5000 руб. на Умном только в указанных стандартных категориях, обычно трачу в суперах и раньше кеш наливали 5000 и сейчас 1000.

[Адалхорп]

В 07.02.2024 в 14:03, bk003 сказал:

Категории доступные для компенсации по акции "35% на все самое важное" 
https://static.online.gpb.ru/media/...ndMccForWeb/PurschaseCategoryAndMccForWeb.pdf

 

В 07.02.2024 в 14:03, bk003 сказал:

Обязательные условия для возможности компенсации покупки:
1 - операция прошла по счету карты (QR-СБП и операции в МП/ЛК не подходят);
2 - МСС-код операции входит в приложение №3 Программы лояльности с обозначением «Доступна»;

Если в акции доступные для компенсации категории не входят в приложение 3, тогда второе условие не является обязательным ?

[bk003]

В 09.10.2024 в 08:31, Linel сказал:

Коллеги, кто обращался в группу В Контакте, сколько дней там рассматривают обращение? 
Что-то долго не отвечают, «разбираются в ситуации». 

Я обращался в VK в начале августа, когда убирал ПУ Премиум.
Уже тогда не обнаружил принципиального отличия от чата. Отвечали теми же скриптами и ни чем особо не помогли.

Обращение рассматривает всё равно банк и сроки скорей всего одинаковые, что для звонка, что для чата, что для VK.

Или они просто не отвечаю на сообщение в VK?

[Linel]

В 09.10.2024 в 15:35, bk003 сказал:

Или они просто не отвечаю на сообщение в VK?

Они ответили, что будут рассматривать. Вчера я им напомнила, ответили: "Еще работаем по Вашему вопросу, о результатах сообщим".

[bk003]

В 09.10.2024 в 15:08, Адалхорп сказал:

Если в акции доступные для компенсации категории не входят в приложение 3, тогда второе условие не является обязательным ?

О каком именно MCC идет речь?

По идее Приложение №3 и ссылка на "Категории для компенсации" должны полностью дублировать друг друга.

[bk003]

В 09.10.2024 в 15:38, Linel сказал:

Они ответили, что будут рассматривать. Вчера я им напомнила, ответили: "Еще работаем по Вашему вопросу, о результатах сообщим".

Значит обращение не создано. Нужно потребовать составить обращение.

И мне кажется лучше общаться в чате банка. Мне они обычно отвечают за 15-25 минут.
Телефонной линией вообще не пользуюсь т.к. у меня не остаётся подтверждения их ответов.

[Linel]

В 09.10.2024 в 15:41, bk003 сказал:

Значит обращение не создано. Нужно потребовать составить обращение.

И мне кажется лучше общаться в чате банка. Мне они обычно отвечают за 15-25 минут.

Написала им сейчас. Спросила, создавали ли обращение, и если нет - пусть создают.

[Linel]

В 09.10.2024 в 15:45, Linel сказал:

Написала им сейчас. Спросила, создавали ли обращение, и если нет - пусть создают.

И опять тот же ответ: "Мы еще работаем по вашему вопросу. Как только получим результаты, свяжемся с вами".

Тут хоть отвечают сразу, но результата пока никакого.

[Адалхорп]

В 09.10.2024 в 15:38, bk003 сказал:

О каком именно MCC идет речь

Супермаркеты

[bk003]

В 09.10.2024 в 16:04, Адалхорп сказал:

Супермаркеты

Вы процитировали 2 места про компенсацию...
Супермаркеты не компенсируются.

Или я не правильно понял вопрос. Переформулируйте его пожалуйста.

[Адалхорп]

В 09.10.2024 в 16:16, bk003 сказал:

Супермаркеты не компенсируются

Здесь разве не супермаркеты обозначены для компенсации ? У вас они названы для компенсации, а оказалось для начисления баллов.

Изменено 9 Октября, 2024 в 13:49 пользователем Адалхорп

[bk003]

В 09.10.2024 в 16:46, Адалхорп сказал:

Здесь разве не супермаркеты обозначены для компенсации ?

Под категорией, по которой возможна компенсация, написано "Компенсация покупки доступна".
У Суперов/АЗС/Такси/Шмотья такой приписки нет.

В новой версии ещё должна быть доступна компенсация Аптек т.к. по ней сейчас нет акционной каши.

 

В 09.10.2024 в 16:46, Адалхорп сказал:

У вас они названы для компенсации, а оказалось для начисления баллов.

Этот файл с сайта банка. Я не являюсь его автором и не виноват, если он может быть истолкован двояко. Мне казалось, что всё понятно.
Дополнил описание файла в шапке темы фразой «под которыми написано "Компенсация покупки доступна"»

Если можете предложить более удачную формулировку для шапки темы, то пожалуйста напишите и я её туда вставлю.

 

[babs]

Здравствуйте форумчане. У меня такой вопрос возник. Сын оформил карту и подключился к акции вначале августа. Условия акции были выполнены, но начислили по обращению только 2 октября 1000 руб, хотя было потрачено больше 14 тыс.руб . Долго пытались через чат решить вопрос, наконец ему ответили, что раз он имел дебетовую карту банка ранее, то ему положен кэшбэк не более 1000, хотя н в каких акциях до этого он не участвовал. Это правильно? Нигде не нашли сноску на этот пункт.

[Адалхорп]

В 09.10.2024 в 16:59, bk003 сказал:

Под категорией, по которой возможна компенсация, написано "Компенсация покупки доступна".
У Суперов/АЗС/Такси/Шмотья такой приписки нет

Согласен, невнимательно смотрел и не заметил, вы правы.

[Игорь МП]

В 10.10.2024 в 04:20, babs сказал:

Нигде не нашли сноску на этот пункт

см п. 3.2.2 Условий проведения маркетинговой акции «Кешбэк на все самое важное» 

[Linel]

В 10.10.2024 в 04:20, babs сказал:

Сын оформил карту и подключился к акции вначале  августа. 

Если сын впервые оформил карту 2 августа 2024 или позже, он считается новым клиентом. Если раньше - нет. На 1 августа не должно быть карты. 

[VeraLarina]

В 10.10.2024 в 12:03, Linel сказал:

Если сын впервые оформил карту 2 августа 2024 или позже, он считается новым клиентом. Если раньше - нет. На 1 августа не должно быть карты. 

А если у него когда-то раньше была карта, но давно закрыта. На 1 августа 2024 г. не было карты. Как тут быть?

Изменено 10 Октября, 2024 в 09:17 пользователем VeraLarina